Whistleblow-henvendelser

Socialtilsynet har en whistleblowerordning, som du kan henvende sig til, hvis du har bekymrende oplysninger om et tilbud eller en plejefamilie. Henvendelsen kan både være anonym, delvis anonym og ikke-anonym.

Whistleblowerordningen skal sikre, at socialtilsynet får oplysninger, hvis borgerne i et tilbud eller en plejefamilie ikke får den hjælp, de har behov for.

Alle kan henvende sig til whistleblowerordningen. Det gælder uanset, om du selv bor/tager ophold i et socialt tilbud eller en plejefamilie, eller om du er pårørende, medarbejder, leder, nabo eller noget andet.

Socialtilsynets opgave er at føre tilsyn med den socialfaglige og økonomiske kvalitet i tilbud og plejefamilier. Socialtilsynet bruger de whistleblow-henvendelser vi modtager i tilsynsarbejdet, uanset om de er anonyme, delvis anonyme eller ej.

Du får ikke en tilbagemelding på, hvordan oplysningerne bruges i det videre tilsynsarbejde.

Henvendelser vedr. kommunernes sagsbehandling skal rettes til kommunen selv. Henvendelser vedr. bekymringer om behandlings- og specialundervisningstilbud, skal rettes til den kommune, hvor skolen er beliggende.

Anonymitet

Din henvendelse er som udgangspunkt anonym. Anonymiteten betyder, at socialtilsynet ikke må fortælle tilbuddet, plejefamilien eller andre om, hvem du er, og at du har henvendt dig til socialtilsynet.

Socialtilsynet må gerne fortælle tilbud, plejefamilier og andre om:

at vi har modtaget en henvendelse
de overordnede temaer for henvendelsen

Socialtilsynet må ikke fortælle om indholdet i din henvendelse til tilbuddet eller andre. Vi må heller ikke fortælle, at vi har modtaget henvendelsen, hvis det, at vi fortæller om henvendelsen, kan afsløre din identitet. Det betyder, at socialtilsynet behandler dine oplysninger med fortrolighed, og at du trygt kan benytte dig af vores whistleblowerordning uden at være nervøs for, om tilbuddet eller plejefamilien vil kunne genkende dig.

Du kan også vælge, om socialtilsynet må vide, hvem du er ved at oplyse dit navn og dine kontaktoplysninger. Det vil give socialtilsynet mulighed for at kontakte dig, hvis der er spørgsmål til din henvendelse. Selvom du vælger at give os dit navn og dine kontaktoplysninger kan du fortsat vælge, at din henvendelse er fuldstændig anonym.

Undtagelse vedr. anonymitet

Hvis din henvendelse vedrører en anden myndigheds kompetenceområde, kan socialtilsynet uden dit samtykke videregive indholdet af din henvendelse. Det kan fx være til politiet, Arbejdstilsynet eller Styrelsen for Patientsikkerhed. Hvis din henvendelse er anonym, videregiver vi ikke oplysninger, der kan afsløre din identitet.

Samtykke til opgivelse af fuld eller delvis anonymitet

Du kan vælge at stå åbent frem med dine bekymringer og evt. dit navn, så socialtilsynet kan gå direkte videre med dine oplysninger i dialogen med tilbuddet eller plejefamilien. Hvis du vælger at stå åbent frem, skal du vide, at alle kan få indsigt i din henvendelse. Det gælder både tilbuddet og den øvrige offentlighed, fx i forbindelse med aktindsigt.

Du kan selv vælge graden af anonymitet. Du kan med andre ord bestemme, hvilke oplysninger, vi eventuelt må videregive, og til hvem. Du kan f.eks. bestemme, at hvor meget af din henvendelse der må videregives og til hvem, eller at vi må videregive din henvendelse, men ikke oplyse dit navn.

Du har altid mulighed for at rette henvendelse til socialtilsynet, hvis du er stået åbent frem og bagefter ønsker at være anonym. Fra det øjeblik vil din henvendelse så behandles anonymt. Hvis vi allerede har informeret tilbuddet, plejefamilien eller andre om din henvendelse, er det ikke muligt at trække det sagte tilbage.